Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: AV Eficiencia Energética, S.L. (en constitución)
• NIF: B26988733
• Domicilio: Calle Muntaner, 25 · 08917 Badalona (Barcelona)
• Contacto: info@aveficiencia.energy · 747 86 83 18

2. Qué datos tratamos

Los datos que nos envías por email o por teléfono: nombre, empresa, NIF o CIF, teléfono, email y los datos que aparecen en tus facturas de luz o gas (titular, dirección de suministro, CUPS, potencia contratada, consumos e importes). Si decides contratar, también los datos necesarios para el contrato, como la cuenta bancaria para la domiciliación.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Preparar el estudio de tu factura y la propuesta. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Tramitar el alta de tu contrato con Endesa si aceptas la propuesta. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Revisar tus facturas y avisarte de renovaciones cuando seas cliente. Base legal: ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en prestarte un buen servicio (art. 6.1.b y 6.1.f del RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a del RGPD).

4. Cuánto tiempo los conservamos

Si no llegas a contratar, conservamos los datos del estudio un máximo de 12 meses. Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años para la documentación mercantil y cuatro para la fiscal).

5. A quién los comunicamos

• Fides Energía, S.L., canal de Endesa con el que colaboramos, y Endesa Energía, S.A.U., comercializadora, únicamente cuando decides contratar y para tramitar el alta y la gestión de tu contrato.
• Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por cuenta nuestra: IONOS (correo electrónico, servidores en la Unión Europea) y Vercel Inc. (alojamiento de la web, con sede en EE. UU.; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo).
• Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

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6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@aveficiencia.energy o por correo postal a nuestro domicilio, indicando qué derecho ejerces. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.